Färgpatroner från Inkclub
Jag fick personligt reklambrev från Inkclub, där jag brukar köpa mina färgpatroner till skrivaren. Det skulle vara 18 % rabatt och eftersom färgpatroner är dyra var det ju bara att tacka och ta emot. Färgbilderna börjar bli randiga, så var det dags att beställa nya. Jag gick in på inkclub och letade fram de patroner jag skulle ha bland rader av patroner. Man kan inte förstå att det skall behöva vara olika till alla skrivare. Beställde som vanligt, men inte någonstans fanns det plats att fylla i rabatten, så jag skickade iväg beställningen i alla fall.
Efteråt tänkte jag att jag skulle påpeka detta och fick omedelbart svar.
Tack för ditt mail.
För att ta del av vårt clubtipserbjudande behöver du beställa direkt via länken
i vårt clubtipsmeddelande, vilket jag ser inte har gjorts denna gång. Jag gör
självklart ett undantag och vi krediterar 18% rabatt från fakturan, vänligen
dra av 80:- vid betalning av fakturan.
Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Julia
Jag kan tycka att det varit mera naturligt att få ett mail med länken istället för ett brev.
Det blir spännande att se hur jag skall göra för att dra av 80 kronor och om det godkänns i nästa steg.
Återkommer
Paketet kom men med endast en färgpatron. Fakturan ville ha betalt för två, så då kunde jag ju inte betala fakturan, innan jag fått alla varor. Mailkontakt igen. Jag avslutade mailet lite provokativt " Det är nog enklare att i fortsättningen gå till Kjell & Co, där man vet vad man får med sig hem". Svar kom samma dag:
Jag beklagar att en av patronerna missades att skickas med i din försändelse! Vi skickar den saknade varan omgående.
Jag bjuder gärna på fraktavgiften vid din nästa order som en liten kompensation. Skriv då bara "Ej exp enl 501" i fältet "Övrigt" när du kommer till kassan med din beställning. Din beställning justeras då manuellt innan ordern skickas iväg. Observera att detta ej är möjligt vid direktbetalning via internetbank.
Ha en trevlig sommar och välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Emi
Jag bjuder gärna på fraktavgiften vid din nästa order som en liten kompensation. Skriv då bara "Ej exp enl 501" i fältet "Övrigt" när du kommer till kassan med din beställning. Din beställning justeras då manuellt innan ordern skickas iväg. Observera att detta ej är möjligt vid direktbetalning via internetbank.
Ha en trevlig sommar och välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Emi
Nu har jag dragit av 80 kronor på fakturan och erhållit den andra färgpatronen, så nu skall allt vara frid och fröjd.
Kommentarer
Trackback
